返品・交換について
「しまうまプラス」では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に従ってご連絡ください。
1
お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を添えてカスタマーサポートまでメールまたはフォームにてご連絡ください。
2
商品の梱包
お届け時と同じ状態（タグ付き・未使用）で、商品を外箱や梱包材に戻して発送の準備を行ってください。
3
商品の返送
指定の返送先住所へ商品をお送りください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いにて承ります。
4
返金・交換処理
返送された商品の検品完了後、5営業日以内に返金処理または交換商品の発送手続きを完了いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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